晾衣机作为家庭刚需,它的智能化水平直接决定了整个阳台的使用体验。从晾衣杆到落地式晾衣架,到手摇式、电动式晾衣架,再到如今的智能晾衣机,晾衣产品在功能性和制造难度上不断创造新挑战。
全屋智能时代,晾衣机被赋予了智能控制、智能互联等更多产品维度,这就对于其品质方面的把控提出了更高层次的要求。近日,「智哪儿」专访了好易点事业部总经理金星荣,就智能时代晾衣机的制造与品控展开了探讨。
好易点事业部总经理金星荣
好易点是智能晾衣机领域的头部品牌之一,同时也是小米生态链企业。电动晾衣机从2013年左右开始兴起,而好易点也迅速进入这个领域,与行业陪跑近十年。
现在,通过对品质的把控,专注于智能晾衣机的好易点,已经构建起了属于自己的「品质」护城河。不久前的618,好易点开展了线上推广活动。翻阅用户的购买评价后你会发现,品质是好易点手中最强的一张牌。
用户通常以颜值、材质和功能等维度去评价一款产品,而好易点收获的海量评价,如果进行数据抽象,最后会指向一点,那就是用户对于品质的肯定。晾衣机产品所有的概念延伸,最终都离不开品质这一根本性的指标。
好易点引进德国瓦格纳尔喷涂线
金星荣对「智哪儿」表示,好易点的品控流程是全方位的。比如,从原材料采购阶段,好易点很早就开始针对供应商体系不断优化,优选大品牌和上市公司的产品。同时在生产工艺和生产过程上,设立多个控制点来确保产品品质的稳定。
智能晾衣机已经成为一种家用电器。这就对于其品控提出了更为严苛的要求。作为家庭中使用频次较高的产品,晾衣机的品质保证,一方面体现在其耐用度、可靠度和易用度上;另一方面,又要保证品牌的对外宣传与用户的实际体验的一致性。
很大程度上,智能晾衣机可以类比洗衣机产品。市场与行业都对洗衣机设定了非常严格的品质标准。在国家推荐标准层面,有《家用和类似用途电动洗衣机》(GB/T 4288-2018)执行;而在晾衣机领域,也有《家用和类似用途电动晾衣机》(QB/T 5202-2017)落地。
这两项标准均归口于全国家用电器标准化技术委员会。可见,智能/电动晾衣机,与洗衣机一样被看做是家用电器。值得一提的是,好易点就是上述晾衣机标准的主起草单位。
金星荣补充道,目前关于智能晾衣机,国家尚未出台强制标准,而且也不在3C认证的范围之内。但一直以来,好易点率先将3C标准实施在了自己的产品上,对自己提出了更高的产品品质要求。
除了国家标准以外,好易点内部还有自己的企业标准。《浙江好易点智能科技有限公司企业标准》(Q/HYD 001-2020)规定了智能晾衣机的品质标准,对于产品的定义、技术要求、试验方法、检验规则,以及包装运输等都做了非常明确的要求。
相比国家标准,好易点内部的标准在运行环境、最大承重、智能互联等很多层面都要更加严格。比如国家标准要求的承重是不小于20kg,而好易点设计的额定承重最低是30kg起。同时,好易点就Wifi通讯方面额外提出了技术要求。
好易点重金打造的智能工厂
“晾衣机还不是一个特别成熟的行业,很多标准和规范尚待完善。作为国家标准的起草单位,好易点更应该走在品质控制的前端。” 金星荣表示,“如果品质与其他维度发生了冲突,那么好易点会毫不犹豫把品质放到第一位。”
为了满足严苛的品质要求,好易点不仅在生产制造环节投入了智能制造等多项举措,还建立了权威性的智能家居检测实验室,可对智能产品的电气安规、智能互联IoT、环境可靠性、机械可靠性、材料性能、光学性能、声学性能以及EMC电子等维度进行深度评价。
实验室一期投入就高达千万人民币,并与中国家用电器研究院、德国莱茵TUV、SGS等多家国内外知名品质认证机构开展了合作,并与小米、华为、国美智能、苏宁智能、天猫精灵等建立了合作关系。
通过该检测实验室的设立,好易点可提供全方位的品质检测。通过引进各类进口专业检测设备和配套专业检测流程,实验室对于智能晾衣机等产品的技术指标、材料性能、安全合规等均可以进行评价,并利用场景模拟来对可靠性进行验证。
金星荣认为,智能工厂的发展是必经之路。在品控方面,好易点一直对自己有着过硬的要求,不断追求新的高度。2019年,好易点荣获“浙江制造”认证,并率先以3C标准要求自己。一系列举措的实施,可能会带来成本的上升,但好易点认为,品质是大于成本的,只有品质可靠,企业才能真正立足。
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